وقتی مشتری محصولی را مورد استفاده قرار می دهد ، ادراکی نسبت به آن محصول پیدا می کند. اگر بین انتظارات مشتری و ادراک مشتری شکافی وجود داشته باشد عدم رضایت مشتری حاصل می شود.
https://molaeipolymer.com/wp-content/uploads/2020/04/رضایت-مشتری-3.jpg770900پلیمرمولاییhttps://molaeipolymer.com/wp-content/uploads/2020/02/P-P-M-LOGO-1-300x206.pngپلیمرمولایی2020-04-19 00:04:282020-04-25 14:43:07رضایت مشتری در بازاریابی